Политика возврата и возмещения

У нас есть 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Вы можете связаться с нами по адресу info@lamarek.net, чтобы инициировать возврат. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем инструкции о том, как и куда отправить посылку.

Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

Вы всегда можете связаться с нами по вопросам возврата по адресу info@lamarek.net.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар поврежден или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения / Невозвратные товары

Товары на заказ (например, специальные заказы или персонализированные товары). К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

Обмен

Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, — это вернуть существующий товар, а как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.

Возврат денежных средств

Мы сообщим вам, когда получим и проверим ваш возвращенный товар, а также сообщим, одобрен возврат средств или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращен исходный способ оплаты. Возврат средств осуществляется в течение 7-30 дней. Обратите внимание, что вашему банку или эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки возврата.